滋賀の外壁塗装・屋根塗装｜びわ湖マチヌリ

☆担当者より返信コメント

お客様からこのようにご指摘を受けましたことを、本部で内容・経緯共に確認いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
経緯としましては、完工時に一度目の仕上がりの確認をさせていただき、また後日別の作業があった為その際に再度、お客様と共に仕上がりの確認をさせていただく予定でした。
しかし確認の日程以前に、お客様より仕上がりに対してのご指摘をいただきました。
このようにお客様と弊社の間で見解の相違が起こってしまいました原因は、当社の確認作業に関して十分にお客様とコミュニケーションが取れておらず、誤解が生じてしまったことと考えます。
今後このようなことが起こらないよう、今まで通り確認作業の徹底はもちろん、お客様との入念なお打ち合わせを行い、コミュニケーションをより強く図って参ります。